Tudjuk, milyen bosszantó, ha egy szeretett fülbevaló egyik darabja elveszik – különösen, ha az a kicsi első ékszere volt. Ezért mi nem hagyunk magadra ilyen helyzetben sem.
Ha elveszted az egyik ezüst baba vagy gyermek fülbevalót, egyszeri alkalommal ajándékba adunk egy fél párat, teljesen ingyen.
Hogyan működik?
Írj nekünk e-mailt, és jelezd, hogy elveszett az egyik fülbevaló.
Add meg a korábbi rendelésed számát, hogy azonosítani tudjuk a terméket.
Amennyiben van raktáron a termékből, akkor mi előkészítjük és elküldjük neked a hiányzó fél párt ajándékba.
Ebben az esetben csak a szállítási díjat szükséges kifizetni, ami 1 490 Ft. Ez tartalmazza a futár kézbesítési költségét, nincs további díj.
Fontos tudnivalók
A félpár ajándék egyszeri alkalommal vehető igénybe az adott fülbevalóra.
A garancia csak ezüst baba és gyermek fülbevalókra érvényes.
A fél pár mindig ugyanabból a típusból készül, amit eredetileg vásároltál.
Ha az adott modell már nem elérhető vagy nem gyártható, sajnos nem tudjuk pótolni a fél párt - de ilyenkor igyekszünk alternatív megoldást vagy kedvezményt felajánlani más hasonló modellre.
A szállítás díja fixen 1 490 Ft, amit rendeléskor kell kifizetni.
Gyakori kérdések (GYIK)
Mi van, ha már nem kapható az eredeti fülbevaló típusa? Ebben az esetben egyeztetünk veled, és ajánlunk hasonló mintájú fülbevalót, hogy újra legyen fülbevalótok.
Kell fotót küldenem a megmaradt fél fülbevalóról? Nem kötelező, de segíthet a pontos azonosításban. Ha elküldöd e-mailben, gyorsabban megtaláljuk a megfelelő darabot.
Csak a vásárló élhet ezzel a lehetőséggel? Nem feltétlenül - ha ajándékba kaptad, akkor is jelezheted nekünk e-mailben. A rendelés számát (vagy a vásárló nevét) azonban kérjük, add meg, hogy beazonosíthassuk a terméket.
Mennyi idő alatt kapom meg a félpárt? Általában 2 - 5 munkanapon belül postázzuk a hiányzó darabot, ha van készleten. Ha gyártás szükséges, arról előzetesen tájékoztatunk.
Arany fülbevalóra is érvényes ez a lehetőség? Nem, ez a szolgáltatás kizárólag ezüst baba és gyermek fülbevalókra vonatkozik. Arany fülbevalók esetén külön garanciális feltételek érvényesek.
Miért csak egyszeri alkalommal ingyenes? Mert a célunk, hogy mindenki biztonságban tudhassa az ékszert, de a rendszer fenntarthatósága miatt a kedvezményt egyszeri alkalommal tudjuk biztosítani minden párhoz.
Miért jó ez neked?
Nem kell új párt venned egyetlen elveszett darab miatt.
Megmarad a teljes készlet, így a fülbevaló tovább viselhető.
Gyors és egyszerű az igénylés – elég egy e-mail, és mi intézzük a többit.
Egy apró gesztus tőlünk, hogy tudd: velünk biztonságban vagy.
